简述公共关系的基本要素。
(1)公共关系的行为主体是组织机构; (2)公共关系的沟通对象是相关公众; (3)公共关系的工作手段是传播沟通媒介; (4)公共关系的过程是信息的双向交流; (5)公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。
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