公共关系危机管理(事中管理)的内容有哪些?
公共关系危机管理是组织危机管理的核心阶段,包括以下几个方面:(1) 调査了解、获取第一手材料。(2)制定暂时的对外传播时间表。(3)启动危机管理小组,制定危机管理计划。(4) 危机管理。(5)总结经验。
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