信息沟通的障碍及克服措施。

信息沟通的障碍及克服措施。

信息沟通的障碍：1、沟通方式选择不当，造成的沟通障碍。2、沟通双方在技能、知识等方面的差异，会影响沟通效果。3、态度和兴趣障碍。4、沟通双方情绪障碍。5、信息过滤，指故意篡改或歪曲事实，使信息接受者接受不到真实、全面的信息。管理者有效克服信息沟通中障碍的措施有：1、选择适合的沟通方式。2、善于运用反馈。3、学会积极倾听。4、建立和完善管理信息系统。