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流程再造

高老师2年前 (2024-03-25)管理学基础(07481)10

流程再造

概念提出于20世纪90年代初，是“根本重新思考、彻底翻新作业流程，以便在现今衡量表现的关系上，如成本、品质、服务和速度等获得戏剧化的改善”。

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