试述有效沟通的基本准则。

试述有效沟通的基本准则。

有效沟通的基本准则：
（1）可依赖性
沟通应该从彼此信任的气氛中开始。
（2）—致性
沟通计划必须与组织的环境要求相一致，必须建立在对环境充分调查研究的基础上。
（3）内容
信息的内容必须对接收者具有意义，必须与接收者原有价值观念具有同质性，必须与接收者所处的环境相关。
（4）明确性
信息必须用简明的语言表达，所用词汇对沟通者与被沟通者来说都代表同一含义。
（5）持续性与连贯性
沟通是一个没有终点的过程，要达到渗透的目的必须对信息进行重复，但又必须在重复中不断补充新的内容，这一过程应该持续地坚持下去。
（5）渠道
沟通者应该利用现实社会生活中已经存在的信息传送渠道，这些渠道多是被沟通者日常使用并习惯使用的。
（6）被沟通者的接受能力
沟通必须考虑被沟通者的接受能力。