采用避免直接冲突,善于心理换位的说服他人的技法时应注意的问题包括
A.从对方的需求出发,从对方的角度看问题
B.使自己等同于对方,越是等同于对方,你的说服就越有力量
C.反映对方的感受,考虑说服者的处境
D.提出大家公认的、能够取得对方认同的常识性问题。
E.自觉地运用换位思考,去接近、认识、理解对方,逐步打开对方的心理缺口
正确答案是BCE
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