信息沟通层次的心理障碍产生的原因有哪些?
第一,缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生。
(1)双方所用的语言不同;
(2)双方的社会差别、文化差别、种族宗教差别、职业差别等。
第二,交往双方沟通对交往者性格及心理关系不同导致障碍产生。
(1)交往者个人性格特征的不同;
(2)交往者特殊的心理关系。
第三,非言语沟通中语言表达的不同引起误解导致障碍的产生。
(1)光学一动力符号系统;
(2)辅助语言符号系统;
(3)时间和空间符号系统;
(4)视线接触符号系统。
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