简述商务谈判中潜在僵局的间接处理法。
所谓间接处理法,就是谈判人员借助有关事项和理由委婉地否定对方的意见。(2分)其具体的办法有以下几种:(1)先肯定局部。后全盘否定;(1分)(2)先重复对方的意见,然后再削弱对方;(1分)(3)用对方的意见去说服对方;(1分)(4)以提问的方式促使对方自我否定。(1分)
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