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市场营销策划(00184) > 正文内容
客户投诉处理程序的第一个步骤的工作内容是【】
客户投诉处理程序的第一个步骤的工作内容是【】
A.记录投诉内容
B.半段投诉是否成立
C.分析投诉原因
D.提交主管领导批示
正确答案是A
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