简述服务的三重营销。

简述服务的三重营销。

（1）服务的三重营销是指外部营销、内部营销和交互式营销；（2）外部营销是指公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作；（3）内部营销是指服务公司必须对直接接待顾客的人员以及所在辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意；（4）交互营销是指雇员在于顾客打交道时的技能。