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市场营销策划(00184) > 正文内容
源于以客户为中心的管理思想,是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理模式的是
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A.销售渠道开拓
B.信息搜索
C.品牌价值扩展和延伸
D.客户关系管理
正确答案是D
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