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综合记分卡在学习与成长方面的指标有

高老师2年前 (2024-03-26)管理会计（一）(00157)10

综合记分卡在学习与成长方面的指标有

A.客户的满意程度

B.员工的满意程度

C.客户保持率

D.员工保持率

E.员工的生产率

正确答案是BDE

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