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管理会计（一）(00157) > 正文内容
综合记分卡在学习与成长方面的指标有
综合记分卡在学习与成长方面的指标有
A.客户的满意程度
B.员工的满意程度
C.客户保持率
D.员工保持率
E.员工的生产率
正确答案是BDE
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