综合记分卡中,客户方面的主要评价指标有( )。
A.市场份额
B.客户的满意程度
C.售后服务响应时间
D.源于客户的获利能力
E.客户保持和客户忠诚
正确答案是ABDE
扫描二维码免费使用微信小程序搜题/刷题/查看解析。
版权声明:本文由翰林刷题小程序授权发布,如需转载请注明出处。
本文链接:https://doc.20230611.cn/post/326512.html
上一篇:简述肺结核两种表现形式的致病机制。
下一篇:儿童肥胖是体重超过同性别、同身高小儿参考平均值的