论述消费者市场的购买决策流程。

论述消费者市场的购买决策流程。

答题要点：1.确定需要-是消费者购买决策的起点，营销者在此阶段应注意的是不失时机的采取适当措施，唤起和强化消费者的需求。2.信息收集-认识和确定了自己的需求以后，消费者便会开始收集相关信息，也就是能够满足自己需要的产品和服务的资料，以便做出购买决策。3.方案评价-通过收集信息形成可选产品的备选方案以后，消费者需要对各种方案就行评价4.购买决策-经过备选方案的评价，消费者形成了对某种品牌的偏好和购买意愿，进入了购买决策和实施购买的阶段5.够后行为-消费者购买了产品并不意味着购买行为过程的结束，消费者在购买产品以后会通过自己的使用或者评价来检验自己的购买决策