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市场营销学(00058) > 正文内容
简述渠道冲突的概念及类型。
简述渠道冲突的概念及类型。
渠道冲突：是渠道成员意识到另一个成员从事损害、威胁其利益或以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动，从而引发的争执、敌对和报复等行为。渠道冲突的类型：1、垂直渠道冲突：同一渠道中不同层次的成员之间发生的冲突。2、水平渠道冲突：同一层次的渠道成员之间发生的冲突。3、多渠道冲突：同一制造商建立的两条以上的渠道向同一市场出售产品引起的冲突。P237
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