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市场营销学(00058) > 正文内容
当顾客对企业产品或服务不满意时，绝大多数人的选择是( )
当顾客对企业产品或服务不满意时，绝大多数人的选择是( )
A.到别处购买
B.责备销售人员
C.告诉其他人不要到提供劣质产品或服务的商店购物
D.对劣质产品或服务写信投诉
正确答案是A
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