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市场营销学(00058) > 正文内容
CRM的主要功能集中的三个方面中不包括（ ）
CRM的主要功能集中的三个方面中不包括（ ）
A.顾客的获取
B.顾客的开发
C.顾客的满意
D.顾客的保持
正确答案是C
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