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市场营销学(00058) > 正文内容
可以亲身体验，获取更为直观和真实信息的顾客满意的测量方法是
可以亲身体验，获取更为直观和真实信息的顾客满意的测量方法是
A.顾客满意度调查
B.佯装购物者
C.顾客情感体验
D.设立投诉与建议系统
正确答案是B
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