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企业可以从顾客的行为表现人手来对顾客忠诚情况进行测量，主要方法有【】

高老师2年前 (2024-03-26)市场营销学(00058)9

企业可以从顾客的行为表现人手来对顾客忠诚情况进行测量，主要方法有【】

A.测量顾客购买时的挑选时间

B.测量顾客对企业产品质量事故的包容程度

C.测量顾客对价格的敏感程度

D.测量顾客的购买次数和重复购买率

E.测量顾客对外部干扰的态度

正确答案是ABCDE

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