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市场营销学(00058) > 正文内容
企业可以从顾客的行为表现人手来对顾客忠诚情况进行测量，主要方法有 【 】
企业可以从顾客的行为表现人手来对顾客忠诚情况进行测量，主要方法有 【 】
A.测量顾客购买时的挑选时间
B.测量顾客对企业产品质量事故的包容程度
C.测量顾客对价格的敏感程度
D.测量顾客的购买次数和重复购买率
E.测量顾客对外部干扰的态度
正确答案是ABCDE
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