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市场营销学(00058) > 正文内容
主要的顾客满意度追踪方式包括 ( )
主要的顾客满意度追踪方式包括 ( )
A.顾客意见和建议制度
B.顾客回访
C.固定的顾客样本
D.顾客调查
E.顾客访谈
正确答案是ACD
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