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市场营销学(00058) > 正文内容
从顾客满意的定义出发，顾客的满意状态取决于
从顾客满意的定义出发，顾客的满意状态取决于
A.购买前的预期
B.购买时的服务
C.购买的价格
D.购买后的感知效果
E.购买后的售后
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