简述影响消费者的最终决策的因素。
答:在购买意图和购买决策之间,有2种因素会对消费者产生作用,影响消费者的最终决策:(1)其他人的态度,如果与其关系很密切的人坚决反对购买,消费者就可能改变决定;(2)未预期到的意外情况或偶然因素,也有可能影响甚至改变消费者的购买决策。P204
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