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市场营销学(00058) > 正文内容
顾客满意测量的方法有()
顾客满意测量的方法有()
A.顾客满意度调查
B.佯装购物者
C.顾客情感体验
D.设立投诉与建议系统
E.顾客对外部干扰的态度
正确答案是ABD
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