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顾客满意测量的方法有()

高老师2年前 (2024-03-26)市场营销学(00058)9

顾客满意测量的方法有()

A.顾客满意度调查

B.佯装购物者

C.顾客情感体验

D.设立投诉与建议系统

E.顾客对外部干扰的态度

正确答案是ABD

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上一篇：患者，女性，56岁，身高159cm,现体重54kg,轻体力劳动。主诉：乏力、口干2月余。既往史：高脂血症，家族史：母亲家族糖尿病遗传史。生活习惯：喜欢吃甜食，不爱运动。实验室检查：空腹血糖9. 2mmol/L,餐后2小时血糖12. 8mmol/L,糖化血红蛋白6. 4%,临床诊断：2型糖尿病合并高脂血症。医生建议单纯饮食控制。
问题：请应用食物交换份法，为患者制定一日食谱(要求标明食物份数)。

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