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IT服务管理的十大流程是什么?

高老师2年前 (2024-07-26)信息资源管理(02378)11

IT服务管理的十大流程是什么?

服务支持类：事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理服务提供类：服务级别管理、可用性管理、能力管理、财务管理、持续性管理

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