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简述BSP法中企业过程定义（识别）的一般步骤。

高老师2年前 (2024-03-26)信息系统开发与管理(04757)10

简述BSP法中企业过程定义（识别）的一般步骤。

（1）从计划与控制资源着手，可以识别出企业战略规划与管理控制两个层次的过程；（2）识别产品/服务过程。根据其需求、获取、服务、退出4阶段的生命周期，对每一阶段，用一些过程进行管理；（3）从支持性资源识别企业过程。其方法与产品/服务识别过程类似。

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上一篇：男性，50岁，有慢性肝炎病史20年，肝区隐痛3个月，食欲减退，消瘦乏力。体检：贫血貌，肝右下缘可触及，质硬，轻度压痛。甲胎蛋白阳性，B超和T检查发现肝右叶有一直径约5cm占位。肝肾功能基本正常。拟诊为原发性肝癌。病人担心疾病预后，沉默寡言。
请问：(1)列举符合该病人医疗诊断的依据。
(2)目前该病人的治疗原则是什么？
(3)列举该病人目前2个护理诊断/问题。
(4)该病人目前主要的护理措施有哪些？

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