业务流程具有目标性、 和层次性等特点。
业务流程的特点有:目标性,完成将投入转化为产出的特定的任务;逻辑性,组成流程的活动之间具有相互联系、相互作用的方式;层次性,流程复杂,可以由高至低一层一层分解。
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