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客户对企业各类人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出批评和抱怨，这种投诉是( )
客户对企业各类人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出批评和抱怨，这种投诉是( )
A.产品质量投诉
B.服务投诉
C.货物运输投诉
D.购销合同投诉
正确答案是B
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