对顾客的差异化进行分析,()提出RFM(R为recent,顾客最近一次购买的情况;F为frequent,购买频率;M为money,花费金额)模型。
A.菲利普•科特勒
B.西奥多•莱维特
C.休斯
D.加里•阿姆斯特朗
正确答案是C
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