服务与产品的区别表现在哪些方面?
(1)服务是无形的,但产品消费是有形的。 (2)服务与消费同时进行。 (3)服务容易消失而不能储存,产品消费持续存在。 (4)服务可能会因顾客的需求而出现微小的变化,但产品消费比较稳定。
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