指出并解释运用平衡计分卡进行业绩评价的四个方面。
财务方面: 我们应该向股东展示什么? 顾客方面: 我们应该向顾客展示什么? 内部流程方面: 我们应该在哪些业务中处于领先? 学习与创新方面: 我们我们怎样取得进步与发展?
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