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对顾客差异化的分析，可采用美国数据库营销研究所休斯教授的RFM模型，其包括( )
对顾客差异化的分析，可采用美国数据库营销研究所休斯教授的RFM模型，其包括( )
A.顾客最近一次购买的情况
B.购买频率
C.花费金额
D.购买时间
E.购买地点
正确答案是ABC
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