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下面属于为了引起客户注意而应做的工作的是（ ）
下面属于为了引起客户注意而应做的工作的是（ ）
A.塑造自身形象
B.熟练语言技巧
C.提高业务的操作水平
D.做好适合不同销售群体的产品包装和多样化的产品广告
E.了解顾客
正确答案是ABCD
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