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（）是处理客户投诉步骤的第一步

高老师2年前 (2024-03-25)销售业务管理(10423)14

（）是处理客户投诉步骤的第一步

A.判定投诉是否成立

B.确定投诉处理责任部门

C.记录投诉内容

D.提供咨询服务

正确答案是C

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