客户购买产品能获得的附加利益和服务,包括信贷、送货、安装、培训、维修等属于整体产品概念三个层次之中的
A.核心产品
B.形式产品
C.潜在产品
D.延伸产品
正确答案是D
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某银行储蓄系统存款的工作流程如下:客户提交存款单,系统进行存款业务处理,并保存存款信息,最后打印存款单,将存款单返回给客户。上述工作对应的数据流程图如题42图所示,请按照图中标号填写恰当内容,以完善该数据流程图。