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为了保证服务的质量、提高服务效率,企业需要预定服务项目、程序和标准,所有服务工作应遵循标准化原则,不能机动灵活

高老师2年前 (2024-03-25)中小企业战略管理(05171)11

为了保证服务的质量、提高服务效率,企业需要预定服务项目、程序和标准,所有服务工作应遵循标准化原则,不能机动灵活

A.正确

B.错误

正确答案是B

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