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作为一项综合的IT技术，CRM是指

高老师2年前 (2024-03-25)中小企业战略管理(05171)27

作为一项综合的IT技术，CRM是指

A.供应链管理系统

B.客户关系管理系统

C.计算机集成制造系统

D.网上办公自动化系统

正确答案是B

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