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客户关系管理应用研究涉及( )基本的商业流程。

高老师2年前 (2024-03-25)电子商务运营管理(10422)13

客户关系管理应用研究涉及( )基本的商业流程。

A.营销自动化(MA)

B.营销方法

C.销售过程自动化(SFA)

D.客户服务

正确答案是ACD

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