简述渠道设计和再造需要遵循的总体原则。
答:渠道的设计和再造是为了更有利于对客户需求做出反应,因此渠道设计和再造需要遵循的总体原则就是渠道整合,即通过整合渠道资源,为各个渠道成员提供更高的价值,获取更高的渠道效率。为了使渠道系统的运作更加有效率,毎一个渠道成员都必须履行相应的职责,并采取协调一致的行动。P92
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