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电子商务运营管理(10422) > 正文内容
下列属于CRM的主要功能的是（ ）。
下列属于CRM的主要功能的是（ ）。
A.信息分析能力
B.对客户互动渠道进行集成的能力
C.支持网络应用的能力
D.建设集中的客户信息仓库能力
E.对工作流进行集成的能力
正确答案是ABCDE
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