深度访谈法的优缺点。

深度访谈法的优缺点。

优点：①能比小组座谈法更深入发掘消费者内心的动机态度；②能更自由地交换信息，常能取得意外资料；③便于对保密、敏感问题进行调查；④能将被访者的反应与其自身联系，便于评价所获资料的可信度。缺点：①调查的无结构性使这种方法比小组座谈法更受调查员自身素质高低的影响；②深度访谈结果的数据常难以解释和分析，它的样本通常较小，样本代表性不够；③由于访问时间长，故所需经费较多，有时不易取得被访者的合作。