重点客户的识别方法有哪些?
(1)根据企业与客户的互动关系来识别:重点客户往往是与企业保持密切的联系,是企业的伙伴。(2)根据对客户忠诚度的分析来识别:重点客户是位于顶层的“忠实客户”。(3)根据客户的盈利性来识别. 重点客户能给企业带来高盈利,却只需较少的服务成本。
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