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客户投诉处理流程的第一步是（）

高老师2年前 (2024-03-28)销售管理学(10492)25

客户投诉处理流程的第一步是（）

A.记录投诉内容

B.判定投诉是否成立

C.确定投诉处理责任和部门

D.提出处理方案

正确答案是A

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