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销售管理学(10492) > 正文内容
造成实际提供服务与客户感受之间的差距的原因是（ ）
造成实际提供服务与客户感受之间的差距的原因是（ ）
A.水平沟通不足
B.向上沟通不足
C.向下沟通不足
D.控制能力不足
正确答案是A
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