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简述处理客户投诉的原则。

高老师2年前 (2024-04-26)销售管理学(10492)20

简述处理客户投诉的原则。

（1）有章可循
（2）及时处理
（3）分清责任
（4）留档分析。
P325

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译文∶美国IT泡沫的破灭，导致日本电子产品出口锐减，导致产出萎缩。