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组织顾客服务分为哪两类?
组织顾客服务分为哪两类?
组织顾客服务可以分两大类：产品支持和纯服务 产品支持：对应于有形产品所提供的支持性的服务 纯服务：因自己的因素而拥有市场，不必与物理产品联系起来。
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