下列不是服务质量的决定因素的是()
A.服务提供者的人际行为
B.顾客的满意度
C.系统备份和售后服务支持
D.服务提供者的知识和专业技能
正确答案是B
扫描二维码免费使用微信小程序搜题/刷题/查看解析。
版权声明:本文由翰林刷题小程序授权发布,如需转载请注明出处。
本文链接:https://doc.20230611.cn/post/120546.html
上一篇:应用题:请举例说明,从哪些方面鉴别多动症儿童。
下一篇:根据动脉粥样硬化膳食预防措施,一般建议膳食中饱和脂肪酸、单不饱和脂肪酸、多不饱和脂肪酸之间的适宜比例为______。