在以机器设备为基础的服务提供情境下,运营经理必须在哪些领域特别有效?
在以机器设备为基础的服务提供情境下,运营经理必须在下列领域特别有效:(1)有效的投资,特别是在技术飞速变化的领域。(2)使服务提供能力的固定投资与多变的顾客需求相匹配。(3)控制服务提供过程,包括设备和顾客的安全。
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