当前位置：首页 > 商务运营管理(11748) > 正文内容

SERVQUAL 模型中，表示服务提供者必须提供敏捷的、心甘情愿的服务的是

高老师2年前 (2024-03-25)商务运营管理(11748)10

SERVQUAL 模型中，表示服务提供者必须提供敏捷的、心甘情愿的服务的是

A.可靠性

B.可访问

C.胜任力

D.响应性

正确答案是D

扫描二维码免费使用微信小程序搜题/刷题/查看解析。

版权声明：本文由翰林刷题小程序授权发布，如需转载请注明出处。

本文链接：https://doc.20230611.cn/post/120396.html

分享给朋友：

返回列表

上一篇：某饭店经营范围包括客房、餐饮、卡拉OK歌舞厅，2014年发生下列业务：（1）客房收入160万元，餐饮收入80万元；（2）商务中心代办长话及传真业务收费68000元，支付邮电部门52000元，复印文件资料收费35000元，复印成本支出2000元。（3）饭店内部车队接送客人收入90000元。（4）卡拉OK歌舞厅门票收入86000元，出售烟酒饮料收入120000元，点歌费108000元。（娱乐业适用税率为10%）根据上述业务计算2014年饭店应纳营业税额。

下一篇：阳性预测性