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服务质量的决定因素( )

高老师1年前 (2024-08-23)商务运营管理(11748)12

服务质量的决定因素( )

A.服务提供者的知识和专业技能

B.服务提供者的人际行为

C.系统备份

D.售后服务支持

正确答案是ABCD

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