简述“全面质量管理”的定义

简述“全面质量管理”的定义

全面质量管理是以单个过程及其与供应链上其他部分之间关系为基础的，它强调在供应链上的每一个环节达成一致认同的绩效、适时的供应能力、低成本以及监视变化的需要。每一个过程既是供应链中下一个过程的供应商，又是上一个过程的顾客。全面质量管理就是在供应链上的每个过程能够正确地执行规范的管理方式。